Carte avalée par un distributeur : faut-il attendre devant la machine ?

Pourquoi la machine la garde

• vous avez mis trop de temps à reprendre la carte ;
• vous avez tapé trois fois un mauvais code ;
• la carte est en opposition, expirée, ou un incident technique est survenu.

Dans la plupart des cas, la carte est conservée dans la machine puis détruite ou renvoyée à votre banque.

Le piège à connaître

Certains fraudeurs bloquent volontairement la fente, puis un « passant serviable » vous conseille de retaper votre code. Après votre départ, ils récupèrent la carte en connaissant le code.

Face à la machine

• ne donnez jamais votre code à quelqu'un qui propose de l'aide ;
• si le distributeur est dans une agence ouverte, signalez-le au guichet ;
• sinon, appelez votre banque ; au moindre doute, faites opposition.