Paiement refusé alors que vous avez de l'argent : 5 causes possibles

Les causes les plus fréquentes

• le plafond de paiement est atteint : il est souvent calculé sur 30 jours glissants, et non sur le mois en cours ;
• un paiement en ligne attend votre validation dans l'appli de la banque ;
• la carte est expirée, ou la nouvelle n'a pas encore été utilisée une première fois avec le code ;
• le système antifraude a bloqué une dépense inhabituelle, à l'étranger par exemple ;
• le terminal du commerçant est hors ligne ou n'accepte pas votre réseau de carte.

Le même principe au distributeur

Le plafond de retrait est distinct du plafond de paiement, et un distributeur peut aussi limiter le montant par opération. Avoir 500 € sur son compte ne garantit pas de pouvoir les retirer d'un coup.

Que faire

Votre appli bancaire affiche souvent les plafonds restants. Beaucoup de banques permettent de les relever temporairement en quelques clics.