Votre banque vous appelle ? 1 validation dans l'appli peut suffire au fraudeur
Argent
Le scénario
Un appel affiche le numéro de votre banque. Votre interlocuteur connaît votre nom, parfois vos dernières opérations. Il signale un paiement suspect et vous demande de le « valider pour l'annuler » dans votre application.
Ce qui se passe vraiment
La validation forte, par empreinte ou code, sert à autoriser une opération. En validant, vous donnez votre accord au paiement ou au virement que le fraudeur est en train de faire. Votre banque peut ensuite considérer que vous avez commis une négligence grave et refuser de rembourser.
Les règles à retenir
- une banque ne vous demande jamais de valider une opération pour l'annuler ;
- elle ne vous demande jamais votre code de carte ni les codes reçus par SMS ;
- le numéro affiché peut être usurpé : raccrochez et rappelez le numéro inscrit au dos de votre carte.