Prélèvement SEPA : peut-on reprendre l'argent après le débit ?
Un prélèvement que vous aviez autorisé peut être remboursé sans motif pendant 8 semaines. S'il n'a jamais été autorisé, vous avez 13 mois.
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109 fiches pour nourrir votre curiosité.
Chèque : pourquoi l'argent peut apparaître puis disparaître du compte
Un chèque crédité sur votre compte peut encore être rejeté plusieurs jours après. Les escrocs comptent sur ce délai.
Lire la fiche →50 € sans contact : est-ce une règle universelle ?
En France, le sans contact est plafonné à 50 € par achat. Et après 5 paiements de suite ou 150 € cumulés, la carte redemande le code.
Lire la fiche →Décès : que devient immédiatement un compte joint ?
Au décès d'un cotitulaire, le compte joint continue en principe de fonctionner pour l'autre. Un compte individuel, lui, est bloqué.
Lire la fiche →Carte avalée par un distributeur : faut-il attendre devant la machine ?
Une carte avalée est généralement détruite ou renvoyée à votre banque. Restez sur place un instant, puis appelez la banque, sans l'aide d'un inconnu.
Lire la fiche →Paiement refusé alors que vous avez de l'argent : 5 causes possibles
Plafond atteint sur 30 jours, validation 3D Secure oubliée, terminal hors ligne : un refus de carte ne signifie pas que votre compte est vide.
Lire la fiche →Banque en ligne ou agence : votre argent est-il protégé différemment ?
Banque en ligne ou d'agence, vos dépôts sont garantis jusqu'à 100 000 €. Mais certaines applis ne sont pas des banques et suivent d'autres règles.
Lire la fiche →Frais bancaires : pourquoi le tarif de votre banque peut changer sans que vous ne signiez un nouveau contrat
Votre banque peut changer ses tarifs, mais doit vous prévenir au moins 2 mois avant. Sans réaction de votre part, les nouveaux prix s'appliquent.
Lire la fiche →Clôturer un compte : peut-on vraiment partir du jour au lendemain ?
Avec la mobilité bancaire, la nouvelle banque transfère vos prélèvements et virements en 22 jours ouvrés. Gardez quand même l'ancien compte approvisionné.
Lire la fiche →RIB envoyé à un inconnu : peut-il vider votre compte avec seulement l'IBAN ?
Avec seulement votre IBAN, personne ne peut payer avec votre carte ni vider votre compte. Mais un faux prélèvement reste possible : surveillez vos relevés.
Lire la fiche →Votre banque vous appelle ? 1 validation dans l'appli peut suffire au fraudeur
Un faux conseiller vous demande de valider une opération pour « l'annuler » ? Valider, c'est autoriser. Raccrochez et rappelez votre banque.
Lire la fiche →13 mois : combien de temps avez-vous pour signaler certains paiements frauduleux ?
Vous avez 13 mois pour contester un paiement que vous n'avez pas autorisé. La banque doit alors rembourser en principe dès le jour ouvré suivant.
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